Jest tylko jedna dobra rzecz w przepełnionym locie

Możesz otrzymać do €600 odszkodowania

Sprawdź swoje odszkodowanie

Odszkodowanie za overbooking

Overbooking to jedna z najbardziej frustrujących sytuacji, jakie mogą spotkać podróżnych. Na szczęście pasażerowie lotniczy w Unii Europejskiej są chronieni i mogą mieć prawo do odszkodowania w wysokości do 600 € za overbooking.

Odmowa wejścia na pokład z powodu overbookingu jest prawdopodobnie najczęstszym przypadkiem odmowy przewozu. Zgodnie z unijnym Rozporządzeniem 261/2004 (EC261) pasażerowie mają prawo do odszkodowania za tego rodzaju zakłócenia lotu, jeśli wynikają one z działań linii lotniczej.

Niestety, prawo do odszkodowania nie oznacza, że jego uzyskanie jest łatwe. Uzyskanie odszkodowania często bywa trudne i czasochłonne. Wymaga nie tylko dogłębnej znajomości przepisów UE, ale także umiejętności ich stosowania oraz niekończącej się komunikacji z linią lotniczą.

SkyRefund może pomóc Ci w uzyskaniu odszkodowania. Wystarczy, że prześlesz nam szczegóły swojego lotu – resztą zajmie się nasz zespół ds. roszczeń. Podejmiemy wszelkie kroki prawne, abyś otrzymał należne odszkodowanie za overbooking. Współpracujemy z renomowaną kancelarią prawną specjalizującą się w prawie transportowym i jesteśmy gotowi skierować Twoją sprawę do sądu, jeśli będzie to konieczne.

Co więcej, działamy na zasadzie „Brak wygranej – brak opłat”. Jeśli uda nam się odzyskać Twoje odszkodowanie, pobierzemy prowizję w wysokości 35% (w tym VAT) od wypłaconej kwoty. Jeśli jednak nie uda się odzyskać odszkodowania, nie poniesiesz żadnych kosztów.

Czym jest overbooking?

Overbooking to sytuacja, w której linia lotnicza sprzedała więcej biletów, niż jest dostępnych miejsc na pokładzie samolotu. Ale dlaczego tak się dzieje?

Często zdarza się, że nie wszyscy pasażerowie, którzy zakupili bilet, pojawiają się przy bramce. W efekcie na pokładzie pozostaje kilka wolnych miejsc. Z punktu widzenia linii lotniczych to stracona szansa na dodatkowy zysk.

Jeśli pasażer nie stawi się na lot, przewoźnik nie ma obowiązku zwrócenia mu kosztów biletu. Oznacza to, że jeśli uda się sprzedać to miejsce komuś innemu, linia lotnicza może uzyskać podwójny przychód za jedno miejsce!

Dlatego, aby zmaksymalizować swoje zyski, linie lotnicze zaczęły sprzedawać więcej biletów, niż faktycznie mogą pomieścić na pokładzie. Jeśli przewidywania przewoźnika okażą się trafne, nikt nie powinien ucierpieć z powodu overbookingu. Jednak gdy obliczenia zawiodą, część pasażerów zostaje odprawiona z kwitkiem, ponieważ na ich lot nie ma już wolnych miejsc.

EC261: Które loty kwalifikują się do overbooking odszkodowania?

Zgodnie z unijnym Rozporządzeniem 261/2004, aby móc ubiegać się o odszkodowanie za odmowę wejścia na pokład, Twój lot musi spełniać kilka istotnych warunków:

• Lot musiał wystartować z lotniska w UE lub być obsługiwany przez europejską linię lotniczą.
  EC261 obowiązuje we wszystkich państwach członkowskich Unii Europejskiej. Oznacza to, że każda linia lotnicza, niezależnie od kraju pochodzenia, musi stosować się do jego przepisów, jeśli lot rozpoczyna się w UE.
  Dodatkowo przepisy dotyczące overbooking odszkodowania mają zastosowanie do wszystkich lotów obsługiwanych przez europejską linię lotniczą, niezależnie od miejsca wylotu.
• Linia lotnicza nie mogła zapobiec zakłóceniu lotu.
  Ten warunek jest spełniony automatycznie, ponieważ overbooking jest zawsze decyzją podjętą przez przewoźnika.
• Nie zrezygnowałeś z miejsca dobrowolnie.
  Aby móc ubiegać się o overbooking za odszkodowanie, pasażerowie muszą zostać przymusowo odprawieni. Jeśli dobrowolnie zrezygnujesz z lotu w zamian za oferowane korzyści, nie będziesz miał prawa do odszkodowania.

Ile odszkodowania mogę otrzymać za overbooking?

Kwota odszkodowania zależy od długości trasy lotu i jest określona w przepisach Rozporządzenia 261/2004. Wysokość rekompensaty zależy od dystansu między lotniskiem wylotu a miejscem docelowym: