Tsvetelina Gorova

Об авторе

Цветелина Горова — руководитель группы операций в SkyRefund с более чем 3-летним опытом работы в области защиты клиентов и авиационного законодательства ЕС. Она имеет степень бакалавра наук в Университете Сент-Эндрюс, и в настоящее время продолжает обучение по направлению Анализ данных в Софийском университете.

Ее профессиональные области знаний включают иски о компенсации за полеты с акцентом на Регламент ЕС 261/2004 и разрешение споров с помощью эффективных юридических и клиентских стратегий обслуживания. Цветелина руководит командой экспертов с твердой приверженностью удовлетворенности клиентов и проективным подходом к быстрому и эффективному решению проблем.

Образование

Степень бакалавра наук, Университет Сент-Эндрюс, 2022 г.

Степень бакалавра по анализу данных, Софийский университет, 2028 г.