Tsvetelina Gorova

Σχετικά με τον συγγραφέα

Η Τσβετελίνα Γκόροβα είναι επικεφαλής της ομάδας επιχειρήσεων στη SkyRefund με πάνω από 3 χρόνια εμπειρίας στην προστασία των πελατών και στη νομοθεσία της ΕΕ για την αεροπορία. Κατέχει πτυχίο στις Θετικές Επιστήμες από το Πανεπιστήμιο του Αγίου Ανδρέα και αυτή τη στιγμή συνεχίζει τις σπουδές της στην Ανάλυση Δεδομένων στο Πανεπιστήμιο της Σοφίας.

Οι επαγγελματικοί της τομείς εξειδίκευσης περιλαμβάνουν αξιώσεις αποζημίωσης πτήσεων, με έμφαση στον Κανονισμό 261/2004 της ΕΕ και την επίλυση διαφορών μέσω αποτελεσματικών νομικών στρατηγικών και στρατηγικών εξυπηρέτησης πελατών. Η Τσβετελίνα ηγείται μιας ομάδας εμπειρογνωμόνων με ισχυρή δέσμευση στην ικανοποίηση των πελατών και μια προληπτική προσέγγιση για γρήγορη και αποτελεσματική επίλυση προβλημάτων.

Εκπαίδευση

Πτυχίο στις Θετικές Επιστήμες, Πανεπιστήμιο του Αγίου Ανδρέα, 2022

Πτυχίο στην Ανάλυση Δεδομένων, Πανεπιστήμιο της Σόφιας, 2028