Tsvetelina Gorova

O autoru

Tsvetelina Gorova je vođa operativnog tima u kompaniji SkyRefund sa preko 3 godine iskustva u zaštiti kupaca i zakonodavstvu EU o vazduhoplovstvu. Ima diplomu osnovnih studija iz oblasti prirodnih nauka sa Univerziteta u Sent Endrusu i trenutno je na daljem studiju analize podataka na Univerzitetu u Sofiji.

Njene profesionalne oblasti stručnosti uključuju zahteve za nadoknadu štete za letove, sa fokusom na Uredbu EU 261/2004 i rešavanje sporova kroz efikasne pravne strategije i strategije za korisničku podršku. Cvetelina vodi tim stručnjaka sa snažnom posvećenošću zadovoljstvu kupaca i proaktivnim pristupom brzom i efikasnom rešavanju problema.

Obrazovanje

Diploma osnovnih studija iz oblasti prirodnih nauka, Univerzitet u Sent Endrusu, 2022.

Diploma osnovnih studija iz oblasti analize podataka, Univerzitet u Sofiji, 2028.