Tsvetelina Gorova

O autorze

Tsvetelina Gorova jest kierownikiem zespołu operacyjnego w SkyRefund z ponad 3-letnim doświadczeniem w zakresie ochrony klienta i przepisów UE dotyczących lotnictwa. Posiada tytuł licencjata nauk ścisłych z University of St Andrews i obecnie kontynuuje naukę w zakresie analizy danych na Uniwersytecie Sofijskim.

Jej obszary specjalizacji zawodowej obejmują roszczenia o odszkodowanie za lot, ze szczególnym uwzględnieniem rozporządzenia UE 261/2004 i rozwiązywania sporów za pomocą skutecznych strategii prawnych i obsługi klienta. Tsvetelina kieruje zespołem ekspertów, którzy są silnie zaangażowani w zadowolenie klienta i proaktywnie podchodzą do szybkiego, skutecznego rozwiązywania problemów.

Edukacja

Licencjat nauk ścisłych, University of St Andrews, 2022

Licencjat z analizy danych, Uniwersytet Sofijski, 2028