Tsvetelina Gorova

Über den Autor

Tsvetelina Gorova ist Teamleiterin Operations bei SkyRefund und verfügt über mehr als drei Jahre Erfahrung im Kundenschutz und in der EU-Luftverkehrsgesetzgebung. Sie hat einen Bachelor of Science der University of St Andrews und studiert derzeit Datenanalyse an der Universität Sofia.

Ihre beruflichen Schwerpunkte umfassen Flugentschädigungsansprüche, insbesondere die EU-Verordnung 261/2004, und die Beilegung von Streitigkeiten durch effektive Rechts- und Kundenservicestrategien. Tsvetelina leitet ein Expertenteam mit starkem Engagement für Kundenzufriedenheit und einem proaktiven Ansatz für schnelle und effektive Problemlösungen.

Bildung

Bachelor of Science der University of St Andrews, 2022

Bachelor of Data Analysis der University of Sofia, 2028