Tsvetelina Gorova

Sobre el autor

Tsvetelina Gorova es Líder del Equipo de Operaciones en SkyRefund y cuenta con más de 3 años de experiencia en protección del cliente y legislación aeronáutica de la UE. Es licenciada en Ciencias por la Universidad de St. Andrews y actualmente cursa estudios de Análisis de Datos en la Universidad de Sofía.

Sus áreas de especialización profesional incluyen las reclamaciones de compensación de vuelos, con especial atención al Reglamento (UE) 261/2004, y la resolución de disputas mediante estrategias legales y de atención al cliente eficaces. Tsvetelina lidera un equipo de expertos con un firme compromiso con la satisfacción del cliente y un enfoque proactivo para la resolución de problemas rápida y eficaz.

Educación

Licenciatura en Ciencias, Universidad de St. Andrews, 2022

Licenciatura en Análisis de Datos, Universidad de Sofía, 2028