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Indemnisation pour retard de vol easyJet

Comment réclamer une indemnisation pour un retard de vol avec easyJet ?

Les longs retards, les annulations et les correspondances manquées peuvent être extrêmement frustrants. Cependant, selon le règlement européen 261/2004, votre perturbation peut vous donner droit à une indemnisation pour retard de vol easyJet pouvant atteindre 600 €.

Chez SkyRefund, nous sommes spécialisés dans l'aide aux passagers pour obtenir une indemnisation chaque fois qu'ils subissent un retard prolongé ou une annulation ou une surréservation de vol easyJet. Grâce à notre formulaire automatisé de réclamation d'indemnisation, il ne vous faut que moins de 2 minutes pour savoir si votre vol est éligible à une indemnisation. Vous n'avez qu'à soumettre les détails de votre vol - le numéro de vol et la date - pour le savoir.

 

Vérifier l'indemnisation

 

Notre équipe prendra ensuite toutes les mesures légales nécessaires pour que vous receviez votre remboursement de vol easyJet. Si nous ne réussissons pas, vous ne nous devrez rien. Nous percevrons notre commission (35% du montant de l'indemnisation) uniquement si nous défendons avec succès vos droits en votre nom.


Le retard a un aspect positif.

Vous pouvez recevoir une indemnisation allant jusqu'à 600 €.


Quelle est l'indemnisation à laquelle vous avez droit pour le retard de votre vol ?

Le montant de l'indemnisation que vous pouvez réclamer dépend de la durée de votre voyage et de la durée du retard de votre vol easyJet.

250 € 400 € 600 €
Moins de 1500 km Entre 1500 et 3500 km Plus de 3500 km

Quand puis-je réclamer une indemnisation pour un vol easyJet ?

Les passagers peuvent soumettre des réclamations d'indemnisation lorsque leur vol easyJet a été retardé, annulé ou s'ils se sont vu refuser l'embarquement.

 

Vol easyJet retardé

Vous pouvez demander une indemnisation auprès d'easyJet pour un retard par rapport à l'heure d'arrivée prévue si :

  • Vous êtes arrivé à votre destination finale avec un retard de plus de trois heures
  • Le retard n'était pas dû à des circonstances extraordinaires

Mon vol est-il éligible ?

Rappelez-vous que le retard est basé sur l'heure d'arrivée et non l'heure de départ. Pour être éligible à une indemnisation pour un vol easyJet retardé, vous devez être arrivé à votre destination finale avec plus de trois heures de retard. Cela signifie que si votre vol part avec plus de 3 heures de retard mais que l'équipage parvient à rattraper le retard en cours de vol et que vous arrivez avec moins de 3 heures de retard, vous n'aurez pas droit à un remboursement.

 

L'absence de circonstances extraordinaires est également cruciale pour réclamer une indemnisation easyJet. En général, les circonstances extraordinaires sont des événements qui peuvent causer des retards et des annulations qui échappent aux capacités de la compagnie aérienne pour les prévenir.

Cependant, dans la plupart des cas, la présence de l'une de ces circonstances doit être évaluée au cas par cas. Les mauvaises conditions météorologiques peuvent affecter différemment les différents avions, certains étant contraints de rester au sol tandis que d'autres seraient capables de voler.

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Indemnisation pour vol easyJet annulé

En cas d'annulation de vol, easyJet assure un réacheminement rapide de ses passagers aériens vers leur destination finale. Conformément aux règles de l'UE, vous pouvez réclamer une indemnisation pour l'annulation d'un vol easyJet si la compagnie vous a informé de la perturbation moins de 14 jours avant le départ du vol.

  • Si vous êtes informé de l'annulation du vol entre 7 et 14 jours avant le décollage, vous pouvez déposer une demande d'indemnisation easyJet si votre vol alternatif arrive à votre destination finale avec un retard de plus de quatre heures.
  • Si vous êtes informé de l'annulation moins d'une semaine avant votre vol, vous serez éligible pour une indemnisation pour vol easyJet annulé si votre vol alternatif arrive à votre destination finale avec un retard de plus de 2 heures.

Outre l'indemnisation pour vol easyJet, vous avez également droit soit à un vol alternatif vers votre destination finale, soit à un remboursement intégral du billet ainsi qu'à un vol de retour vers votre point de départ initial (dans le cas de vols en correspondance). En fait, même si vous n'avez pas droit à une indemnisation (par exemple, lorsque le vol a été annulé en raison de mauvaises conditions météorologiques), vous pouvez toujours demander un remboursement ou un réacheminement.

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Droit à l'Assistance

Si votre vol easyJet est retardé ou annulé, la compagnie est tenue de vous assister pendant la période d'attente avant le départ. Par conséquent, tous les passagers concernés peuvent avoir leurs dépenses alimentaires et de boissons couvertes par la compagnie pour la durée du retard ou jusqu'au départ de leur vol alternatif.

De plus, si votre vol easyJet est annulé et qu'on vous propose un vol alternatif le lendemain, la compagnie est tenue de couvrir tous vos frais d'hébergement à l'hôtel et de transport.

Il est important de noter que ce droit est complètement distinct du droit à une indemnisation easyJet pour un vol retardé. Vous avez droit à la nourriture et aux boissons pendant la période d'attente indépendamment des circonstances qui ont causé le retard du vol easyJet. En d'autres termes, même si votre perturbation était due à de mauvaises conditions météorologiques, votre droit à l'assistance reste valable et la compagnie devrait vous aider avec vos dépenses supplémentaires.

Le plus souvent, easyJet vous proposera un bon d'achat pour vos dépenses à l'aéroport. Si le montant du bon est insuffisant pour couvrir vos frais, n'hésitez pas à dépasser sa limite. La compagnie est tenue de vous rembourser tout montant dépassant son montant. N'oubliez pas de conserver vos reçus.

En fait, si la compagnie ne vous propose pas de bon d'achat, elle est tout de même tenue de vous indemniser pour tous les frais que vous engagez. Gardez également vos reçus car ce sont les seules preuves acceptables des dépenses.


Refus d'embarquement

Si on vous refuse involontairement l'embarquement sur votre vol, vous pouvez demander une indemnisation easyJet pour refus d'embarquement. Comme pour les retards de vol et les annulations, le montant de l'indemnisation dépendra de la distance du vol.

Si votre vol était inférieur à 1500 km, vous pouvez demander jusqu'à 250 € d'indemnisation easyJet pour vol. Votre remboursement atteint 400 € pour les vols d'une distance comprise entre 1500 et 3500 km.

Votre indemnisation easyJet augmente encore pour atteindre 600 € si votre vol dépasse 3500 km. Ces vols long-courriers prennent normalement plus de quatre heures et demie.

En plus de votre remboursement, easyJet serait tenu de vous fournir soit :

  • un remboursement complet du coût de votre billet ou
  • un vol alternatif vers votre destination finale.

Mon Vol est Éligible ? 

Bagages et Frais d'easyJet

Actuellement, vous êtes autorisé à apporter un bagage à main et un sac de shopping en franchise de droits de douane à bord. Votre bagage cabine doit avoir une taille de 56 x 45 x 25 cm, roues et poignées comprises.

Pour bénéficier d'une franchise de bagage à main plus importante, vous devrez activer un service supplémentaire tel que "EasyJet Plus", "flexi fare", "upfront" et "extra room".