Avion Malaysia Airlines ciel indemnisation

Guide d'Indemnisation de Malaysia Airlines : Quels sont vos droits ?

De nombreux passagers subissent des retards de vol ou des annulations mais malheureusement, ils ne connaissent pas leurs droits et n'arrivent pas à réclamer une indemnisation.

Dans cet article, nous discuterons de quand vous êtes éligible spécifiquement pour une indemnisation de Malaysia Airlines et comment la réclamer.

Nous visons toujours à fournir des informations utiles à nos clients. SkyRefund est un leader dans la protection des droits des passagers aériens.

Avez-vous rencontré des problèmes avec vos vols au cours des 3 dernières années, tels que des retards, des annulations, des refus d'embarquement ou des rétrogradations ? Vous pourriez avoir droit à une indemnisation - vérifiez votre vol maintenant.

Réclamer une indemnisation

Quand pouvez-vous obtenir une indemnisation de Malaysia Airlines ?

Le Règlement 261/2004 est la loi de l'UE qui protège les droits des passagers.

Malaysia Airlines n'est pas une compagnie aérienne européenne mais si votre vol part d'un aéroport de l'UE, vous pourriez peut-être réclamer une indemnisation.

Cependant, si votre vol Malaysia Airlines arrive dans l'UE en provenance d'un aéroport situé en dehors de l'UE, vous ne serez pas couvert par l'EC261.

Découvrez-en plus sur vos droits dans notre article distinct.


Le retard a un aspect positif.

Vous pouvez recevoir une indemnisation allant jusqu'à 600 €.


Malaysia Airlines : Que faire en cas de vol retardé ?

Vous avez droit à une indemnisation de Malaysia Airlines pour vol retardé si :

  1. Vous partez d'un aéroport de l'UE, et
  2. Votre vol est retardé de plus de 3 heures (au moment de l'arrivée).

De plus, vous avez le droit à l'assistance de la compagnie aérienne, telle que :

  • Nourriture et rafraîchissements ;
  • Transport et hébergement si nécessaire.

Cependant, si le retard de votre vol est causé par des circonstances extraordinaires, vous n'aurez pas droit à une indemnisation. De telles circonstances comprennent :

  • Mauvais temps ;
  • Grèves du personnel de l'aéroport ;
  • Troubles politiques ;
  • Autres menaces.

Si l'annulation de vol est notifiée moins de 14 jours avant le départ, vous pourriez avoir droit à une indemnisation selon les réglementations européennes. En cas d'annulation de vol, la compagnie aérienne doit proposer un vol de remplacement.

Consultez la liste complète des circonstances extraordinaires.

Réclamer une indemnisation

Indemnisation pour correspondance manquée de Malaysia Airlines

Si vous avez manqué une correspondance en raison d'un retard ou d'une annulation, vous pourriez obtenir un remboursement de Malaysia Airlines pour le vol de correspondance. Les conditions sont similaires à celles des retards de vol, mais il est essentiel que vos vols soient sur la même réservation. Seulement dans ce cas, vous pourrez recevoir une indemnisation de la compagnie aérienne pour votre correspondance manquée.

Vous pouvez facilement vérifier si vous êtes éligible - le numéro de confirmation de réservation doit être le même pour tous vos vols.

Réclamer une indemnisation

Quelle est la quantité d'indemnisation de Malaysia Airlines que vous pouvez obtenir ?

Le montant d'indemnisation que vous pouvez recevoir dépend de la distance de votre vol, comme suit :

À l'intérieur de l'UE :

  • Si la distance de votre vol est jusqu'à 1 500 km, vous pouvez réclamer jusqu'à 250 € ;
  • Pour les distances supérieures à 1 500 km, vous pouvez réclamer jusqu'à 400 €.

Entre un aéroport de l'UE et un aéroport hors UE :

  • Si vous parcourez 1 500 km ou moins, vous pouvez réclamer jusqu'à 250 € ;
  • Si la distance est entre 1 500 et 3 500 km, c'est jusqu'à 400 € ;
  • Pour les distances supérieures à 3 500 km et un retard de plus de 4 heures, vous pouvez réclamer une indemnisation allant jusqu'à 600 €.
250 € 400 € 600 €
Moins de 1500 km Entre 1500 et 3500 km Plus de 3500 km

Comment réclamer une indemnisation auprès de Malaysia Airlines ?

Vous pouvez réclamer une indemnisation par vous-même, mais cela est souvent stressant et prend du temps.

Avec SkyRefund, vous pouvez facilement vérifier votre vol et soumettre votre réclamation. Notre équipe d'experts s'occupera de tous les tracas et prendra les mesures légales nécessaires pour vous aider à recevoir votre argent le plus rapidement possible.

Ce qui est formidable, c'est que nous avons une politique de non-réussite, ce qui signifie que vous ne nous payez que si nous réussissons. Si vous recevez votre indemnisation, nous prélevons des frais de 35 %.

Pour savoir si vous êtes éligible, soumettez votre réclamation pour une indemnisation de Malaysia Airlines - tout ce dont nous avons besoin, c'est la date et le numéro de votre vol.

SkyRefund vous offre une manière sans stress et sans risque de récupérer ce qui vous revient en cas de vol retardé, annulé, surréservé ou de refus d'embarquement.

Indemnisation pour Refus d'Embarquement