Jak ubiegać się o odszkodowanie od Air France
Niezależnie od tego, czy podróżujesz z Air France służbowo czy w celach turystycznych, opóźnienie lub odwołanie lotu może być bardzo stresujące. Ale zgodnie z rozporządzeniem UE 261/2004 (EC 261) możesz otrzymać nawet 600 € odszkodowania!
Niestety, proces składania wniosku może być długi, męczący i często bezowocny.
Na szczęście dzięki SkyRefund masz szybki i prosty sposób na uzyskanie odszkodowania za opóźniony, odwołany lub przepełniony lot Air France. To proste: wystarczy, że podasz szczegóły swojego lotu (numer i datę) w naszym darmowym kalkulatorze odszkodowań. Nasz doświadczony zespół podejmie odpowiednie kroki prawne, aby chronić Twoje prawa i zapewnić Ci zwrot kosztów.
I to nie wszystko – działamy na zasadzie „Brak wygranej, brak opłaty”: zapłacisz nam tylko 35% uzyskanej kwoty, jeśli skutecznie zdobędziemy Twoje odszkodowanie.
Roszczenia o odszkodowanie za opóźniony lot Air France
Jeśli Twój lot Air France był opóźniony o więcej niż trzy godziny, możesz mieć prawo do odszkodowania. Pamiętaj, że czas opóźnienia to różnica między rzeczywistym a planowanym czasem przylotu do miejsca docelowego.
Drugim ważnym warunkiem otrzymania odszkodowania za opóźnienie jest to, że opóźnienie nie wynikało z nadzwyczajnych okoliczności. Do takich sytuacji należą:
- Zła pogoda (w tym grad, śnieżyce, silne wiatry boczne, niska widoczność)
- Ograniczenia kontroli ruchu lotniczego (np. zamknięcie pasa startowego lub lotniska)
- Strajki personelu lotniskowego
- Kolizje z ptakami
- Ukryte wady fabryczne
Wszystkie powyższe sytuacje są poza kontrolą linii lotniczej, dlatego Air France nie ma obowiązku wypłaty odszkodowania w takich przypadkach.
Czy Twój lot był opóźniony w ciągu ostatnich 3 lat?
Sprawdź swoje odszkodowanie za opóźniony lot za darmo!
Roszczenia o odszkodowanie za odwołany lot Air France
Jako pasażer Air France możesz być uprawniony do odszkodowania, jeśli Twój lot został odwołany, a linia lotnicza nie poinformowała Cię o zakłóceniach w odpowiednim czasie. Możesz ubiegać się o odszkodowanie za odwołany lot Air France, jeśli spełnione są wszystkie poniższe warunki:
- Zostałeś poinformowany o odwołaniu mniej niż tydzień przed planowanym lotem
- Dotarłeś do miejsca docelowego z ponad 2-godzinnym opóźnieniem
- Lot nie został odwołany z powodu nadzwyczajnych okoliczności
Nawet jeśli linia lotnicza poinformowała Cię o odwołaniu w ciągu 14 dni przed planowanym wylotem, nadal możesz otrzymać odszkodowanie. W tym przypadku jednak Twój lot alternatywny musi dotrzeć do celu z ponad 4-godzinnym opóźnieniem.
Co więcej, masz automatyczne prawo do lotu alternatywnego do miejsca docelowego LUB pełnego zwrotu kosztów biletu.
Odszkodowanie za odmowę wejścia na pokład Air France
Możesz również otrzymać odszkodowanie, jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład samolotu z powodu przepełnienia. Ponieważ zakłócenie podróży nastąpiło z winy przewoźnika, przysługuje Ci odszkodowanie za odmowę wejścia na pokład.
Tak jak w przypadku opóźnień i odwołań lotów, wysokość odszkodowania zależy od odległości Twojego lotu. Dobrą wiadomością jest to, że od razu masz również prawo do zwrotu pieniędzy lub lotu zastępczego do miejsca docelowego — niezależnie od opóźnienia.
Wysokość odszkodowania
Wysokość odszkodowania, jakie możesz otrzymać, zależy od długości opóźnionego lub odwołanego lotu Air France. Szczegóły znajdziesz w tabeli poniżej.
|
Odległość |
Czas opóźnienia |
Odszkodowanie |
|
Wszystkie loty poniżej 1 500 km |
Pomiędzy 3 a 4 godzinami |
250 € |
|
Ponad 4 godziny |
||
|
Wszystkie loty pomiędzy 1 500 - 3 500 km |
Pomiędzy 3 a 4 godzinami |
400 € |
|
Ponad 4 godziny |
||
|
Loty wewnętrzne UE powyżej 1 500 km |
Pomiędzy 3 a 4 godzinami |
400 € |
|
Ponad 4 godziny |
||
|
Wszystkie loty spoza UE powyżej 3 500 km |
Pomiędzy 3 a 4 godzinami |
400 € |
|
Ponad 4 godziny |
600 € |
O Air France
Air France została założona w 1933 roku i jest jedną z największych linii lotniczych w Europie. Przez ponad 70 lat była narodowym przewoźnikiem Francji, aż do połączenia z holenderskimi liniami lotniczymi w 2004 roku, tworząc grupę Air France - KLM. W 2022 roku obie linie przewiozły łącznie 83 miliony pasażerów.
Obecnie flota Air France lata do niemal 170 kierunków w ponad 90 krajach na sześciu kontynentach. Główne huby linii znajdują się w Paryżu: na lotnisku Charles de Gaulle (CDG), drugim najbardziej ruchliwym lotnisku w Europie, oraz na lotnisku Paris Orly (ORY).
Ranking Air France
Air France to linia lotnicza posiadająca certyfikat 4-gwiazdkowy przyznany przez wiodący portal opiniotwórczy Skytrax. Otrzymała ocenę ogólną 5/10 za komfort podróży oraz stosunek jakości do ceny. W 2022 roku Air France została uznana za najlepszą linię lotniczą w Europie Zachodniej — już drugi rok z rzędu.