Compensation pour un vol retardé d’Air France
Air France est une compagnie aérienne bien connue, et en cas de vol retardé, les passagers aériens pourraient avoir droit à une indemnisation allant jusqu'à 600 € par passager en vertu du règlement européen 261/04. Air France KLM est une compagnie aérienne qui opère de nombreux vols internationaux, et en cas de vol retardé, les passagers aériens peuvent vérifier leur éligibilité à une indemnisation selon les termes du règlement européen.
Que faire en cas de retard de vol avec Air France ?
En vertu du règlement européen 261/04, les passagers aériens ayant subi un retard de vol de plus de trois heures peuvent prétendre à une indemnisation allant jusqu'à 600 € par passager sur les vols d'Air France.
Malheureusement, le processus de demande d'indemnisation peut être long, fastidieux et très souvent décevant.
SkyRefund vous offre un moyen rapide et facile de réclamer votre indemnisation auprès d'Air France. Il vous suffit de soumettre les détails de votre vol (numéro de vol et date) de votre vol retardé ou annulé. Notre équipe d'experts en réclamations prendra toutes les mesures juridiques nécessaires pour garantir que vos droits sont protégés et que vous recevez votre remboursement.
De plus, nous travaillons selon le principe "Pas de Gain, Pas de Frais". Nous ne percevons de frais (35 % du montant reçu) que si nous faisons valoir avec succès votre droit à une indemnisation. Mais si Air France ne vous indemnise pas pour le retard ou l'annulation de votre vol, vous ne nous devrez rien.
Il y a une seulebonne choseà propos d'un retard
Vous pouvez obtenir jusqu'à 600 € d'indemnisation
Combien d'indemnisation avez-vous droit pour votre vol retardé ?
Le montant de l'indemnisation à laquelle vous avez droit dépend de la distance de votre vol perturbé avec Air France.
Si votre vol était inférieur à 1 500 km, vous pourriez réclamer 250 € d'indemnisation. Les trajets entre 1 500 et 3 500 km sont éligibles à 400 €. Si la distance de votre vol dépassait 3 500 km, vous pourriez réclamer jusqu'à 600 € d'indemnisation pour retard de vol avec Air France.
Il y a deux exceptions. Si votre vol a commencé et s'est terminé dans des aéroports situés dans des États membres de l'UE, le montant maximum que vous pouvez réclamer est de 400 €, même si la distance de votre voyage dépasse 3 500 km. Ces cas sont généralement très rares.
La deuxième exception concerne uniquement les vols de plus de 3 500 km. Si votre vol long-courrier est arrivé à destination avec un retard de 3 à 4 heures, la compagnie aérienne aurait le droit de réduire votre indemnisation de moitié.
| 250 € | 400 € | 600 € |
| Moins de 1500 km | Entre 1500 et 3500 km | Plus de 3500 km |
Quand pouvez-vous réclamer une indemnisation à Air France ?
Tous les vols au départ de l'Union européenne ainsi que tous les vols à destination de l'UE opérés par des transporteurs européens sont couverts par les dispositions du règlement de l'UE 261/2004. Par conséquent, la plupart des retards de vols Air France, des annulations et des cas de refus d'embarquement peuvent être soumis à une indemnisation.
Retard de vol Air France
Vous pourriez avoir droit à une indemnisation si votre vol répond aux conditions suivantes :
- Votre vol est arrivé à destination avec un retard de plus de trois heures.
- Votre vol n'a pas été retardé en raison de circonstances exceptionnelles.
Conformément au CE261, les passagers peuvent réclamer une indemnisation s'ils arrivent à destination avec un retard de plus de trois heures. Veuillez noter que la durée d'un retard de vol est déterminée par la différence entre l'heure d'arrivée réelle et l'heure d'arrivée prévue. Par exemple, si votre vol était censé arriver à 15h00 mais est finalement arrivé à 18h43, la durée du retard serait de 3h43. Étant donné que le vol a plus de trois heures de retard, les passagers seraient éligibles à une indemnisation pour retard de vol Air France.
Il est important de se rappeler que c'est l'heure d'arrivée qui est importante, et non l'heure de départ. Imaginez que votre vol ait décollé plus de 3 heures après l'heure prévue. Cependant, l'équipage a réussi à combler une partie du retard pendant le vol, de sorte que vous êtes arrivé avec un retard de 2h53. Malheureusement, selon les règles de vol de l'UE, vous n'auriez pas droit à une indemnisation d'Air France.
La deuxième condition importante pour réclamer une indemnisation en cas de retard est que la perturbation de votre vol n'était pas due à des circonstances exceptionnelles. Cela signifie que les raisons du retard étaient hors de la capacité ou de la responsabilité d'Air France de les éviter.
Voici des exemples courants de circonstances extraordinaires:
- Mauvais temps (y compris les tempêtes de grêle, les tempêtes de neige, les vents forts, la faible visibilité)
- Restrictions de la circulation aérienne (par exemple, fermetures de pistes ou fermetures d'aéroports)
- Grèves du personnel de l'aéroport
- Collisions d'oiseaux
- Vices de fabrication cachés
Tous les exemples ci-dessus seraient au-delà des capacités de la compagnie aérienne pour prévenir ou atténuer. Par conséquent, dans ces cas, Air France ne serait pas tenu de dédommager les passagers pour les perturbations de vol.
Cependant, certaines circonstances peuvent sembler exceptionnelles, mais elles ne le sont pas. Celles-ci incluent :
- Mauvais temps, affectant un vol précédent (effets en cascade)
- Grèves sauvages des compagnies aériennes
- Problèmes techniques avec l'aéronef
Dans tous les cas ci-dessus, SkyRefund peut vous aider à réclamer une indemnisation pour votre vol retardé avec Air France. Vous pouvez vérifier si vous avez droit à un remboursement en utilisant notre calculatrice d'indemnisation gratuite. Nous vous contacterons immédiatement et vérifierons toutes les informations provenant de la compagnie aérienne par rapport à nos bases de données. Nous sommes même prêts à porter l'affaire en justice pour protéger vos droits en tant que passager aérien.
Classements d'Air France
Le site web d'évaluation des compagnies aériennes Skytrax a attribué à Air France une note globale de 6/10 pour le confort général des passagers ainsi que la valeur pour l'argent de leurs vols.
De plus, selon le site web de données de vol FlightStats, près de 25% des vols d'Air France subissent un retard avec une durée moyenne de retard de 45 minutes.
Informations sur les Bagages et les Tarifs
Les passagers en classe Light/Basic et autres tarifs en classe Économie sont autorisés à emporter un bagage à main à bord de leurs vols Air France, et les passagers en tarifs en classe Économie sur les services autres que Light/Basic peuvent enregistrer un bagage pesant au maximum 23 kg.
Les voyageurs en Classe Affaires sont autorisés à emporter deux bagages à main avec eux en cabine et à enregistrer deux bagages pesant jusqu'à 32 kg.