TAP Odšteta za kašnjenje leta. Kako podneti zahtev?

Zahtev za odštetu u slučaju kašnjenja leta avio-kompanije TAP Portugal

Znamo da poremećaji letova umeju da budu veoma stresni. Međutim, u skladu s Uredbom EU-a 261/2004, možete imati pravo na odštetu za kašnjenje leta avio-kompanije TAP. Iznos odštete koju možete dobiti varira od 250 do 600 evra u zavisnosti od dužine leta

Takođe, možete zatražiti odštetu i u slučaju otkazivanja leta avio-kompanije TAP ili propuštanja povezujućeg leta zbog kašnjenja ili otkazivanja.

Proverite svoj let

Osim što imate pravo zatražiti odštetu za otkazivanje leta avio-kompanije TAP, vi imate pravo i na alternativni let. Štaviše, uvek imate pravo na preusmerenje u slučaju otkazivanja leta. Bez obzira na to da li je otkazivanje uzrokovano lošim vremenskim uslovima ili bilo kojim drugim oblikom vanrednih okolnosti. Sve to pod uslovom da niste prihvatili predloge za refundiranje karte ili vaučere od strane avio-kompanije.

Proverite svoju odštetu uz SkyRefund, mi proces podnošenja zahteva činimo jednostavnim. Sve što nam je potrebno jesu podaci o vašem zakasnelom, otkazanom ili prebukiranom letu. Uz pomoć našeg elektronskog alata za proveru odštete, možete proveriti sve poremećaje letova u poslednje tri godine.

Mi ćemo preduzeti sve potrebne korake kako bismo vam garantovali da ćete dobiti odštetu na koju imate pravo za kašnjenje leta avio-kompanije TAP Portugal. SkyRefundovi stručnjaci će se pobrinuti za svu potrebnu komunikaciju s avio-kompanijom TAP i kontaktirati sva nacionalna pravosudna tela. Ukoliko je to potrebno, spremni smo da idemo i u sud kako bismo ostvarili vaša prava. Obaveštavaćemo vas o svakom razvoju vašeg slučaja.

SkyRefund radi u skladu s načelom „nadoknadu u zamenu za postignute rezultate“. To označava da ćemo vam svoje usluge naplatiti jedino ukoliko uspemo da dobijemo vašu odštetu za kašnjenje leta avio-kompanije TAP.

 

Koliko iznosi odšteta u slučaju kašnjenja leta?

U zavisnosti od dužine vašeg putovanja i trajanja kašnjenja vašeg leta preko avio-kompanije TAP, možete imati pravo na:

Kada možete da se prijavite za odštetu od avio-kompanije TAP Air Portugal?

Ukoliko je vaš dolazni let iz EU-a i u EU kasino sa preko tri sata, ili vam je uskraćeno ukrcavanje u avion, možete se prijaviti za odštetu u slučaju poremećaja leta avio-kompanije TAP.

Kašnjenje leta avio-kompanije TAP Portugal

Imate pravo na odštetu ukoliko odgovarate sledećim uslovima:

• Stigli ste na svoje krajnje odredište s preko tri sata kašnjenja
• Kašnjenje nije uzrokovano vanrednim okolnostima

 

Avio-kompanije obično čine sve moguće kako bi sprečile kašnjenja i otkazivanja letova.
Međutim, postoje vanredne okolnosti pod kojima to nije moguće. Na primer:

• Teški vremenski uslovi (slaba vidljivost, jak bočni vetar, snežne oluje i sl.)
• Sukobi s pticama
• Ograničenja kontrole vazdušnog saobraćaja i zatvaranje poletno-sletnih staza
• Štrajkovi sindikata i aerodromskog osoblja
• Politički ili građanski nemiri
• Hitni medicinski slučajevi

Proverite svoju odštetu

Tap Portugal otkazivanje leta

Avio-kompanija ima obavezu obezbediti putnicima alternativni let ili potpuno refundiranje ukupne cene karte.

Uz to, ukoliko vas TAP Portugal obavesti o otkazivanju manje od 14 dana pre planiranog leta, a otkazivanje nije uzrokovano vanrednim okolnostima, možete imati pravo na odštetu za otkazivanje leta. Molimo vas, proverite tabelu ispod:

Uskraćeno ukrcavanje u avion 

Ukoliko vam je avio-kompanija prinudno uskratila ukrcavanje u avion, imate sledeće mogućnosti:

• Uzeti alternativni let do vašeg krajnjeg odredišta
• Uzeti potpuno refundiranje cene karte do početne tačke putovanja
  
  

Pored toga, možete podneti zahtev za odštetu u slučaju prebukiranog leta.

Avio-kompanije obično traže dobrovoljce spremne da ustupe svoje mesto u zamenu za neke pogodnosti. Molimo vas, imajte u vidu da ukoliko prihvatite ovu ponudu, nećete imati pravo na odštetu.

Da li moj let odgovara uslovima?

O avio-kompaniji TAP Air Portugal

TAP, portugalski nacionalni avio-prevoznik, osnovan je 1945. godine. Prvi letovi povezuju Lisabon s Madridom, Portom i tadašnjim portugalskim kolonijama. A prvi letovi na mlazni pogon realizovani su 1962. godine. Do 1964. avio-kompanija ima preko milion putnika godišnje. Početkom 2000. TAP Air Portugal je svoju ponudu destinacija proširila na Moskvu i Helsinki.

Nedavno je, u 2005, TAP postala deo grupe Star Alliance. U rezultatu toga, počela je koristiti opciju za kodšer letove s drugim članicama alijanse.

2006. godine kupila je većinski udeo u lokalnoj portugalskoj avio-kompaniji Portugalia. U krajnjoj liniji, ovaj udeo je rebrandiran kao TAP Express i planirano je renoviranje cele flote. Zbog ekonomskog pritiska portugalska vlada je bila primorana prodati deo svog udela u avio-kompaniji. U rezultatu toga danas Atlantic Gateway kontroliše 61% kapitala avio-kompanije TAP Portugal.
Smatra se da je privatizacijom osvežen imidž avio-kompanije. Revitalizirane su neke stare usluge i uvedene nove.

U jesen 2017. godine avio-kompanija je preimenovana u TAP Air Portugal.

Prema podacima iz 2017, TAP leti u 87 gradova u 34 zemlje i povezuje Evropu s tri kontinenta. To je evropski avio-prevoznik s najviše letova do Brazila.  Njegovu trenutnu flotu čini 70 aviona, a kao deo renoviranja naručeno je još 69 novih. Uz to, TAP Express ima 21 avion koji leti na kratkim i srednjim destinacijama. Glavni centar TAP Air Portugal i TAP Express nalazi se na Aedromu Lisabon (LIS). Ovaj aerodrom služi kao glavni centar i avio-kompanijama Ryanair i easyJet.

 

Rangiranje avio-kompanije TAP Air Portugal

Skytrax, jedna od vodećih onlajn platformi za rangiranje avio-kompanija, ocenila je TAP ocenom 5/10. Ova ocena odraz je usluga klijentima, suodnosa cene i kvaliteta i raznih pokazatelja komfora za vreme leta.

Nažalost, ne uzima se u obzir frekvencija kašnjenja ili otkazivanja letova avio-kompanije TAP Portugal.

 

Informacija o prtljagu i cenama

Letite u Južnu Ameriku u ekonomskoj klasi? Možete poneti sa sobom jedan komad ručnog prtljaga do 10 kilograma i čekiran prtljag do 23 kilograma.

Ukoliko letite u Evropu, Severnu Ameriku ili Afriku, imate pravo poneti u avion torbu do 8 kilograma težine i čekirati kofer do 23 kilograma.

Želite li saznati više o tome kako zatražiti odštetu za kašnjenje leta avio-kompanije TAP Air Portugal? Vaš let je otkazan i želite povrat novca? Ne propuštajte priliku pitati nas o svemu što smatrate važnim u vašem slučaju! Mi vam stojimo na raspolaganju!