Indemnisation pour Retard de Vol TAP
Réclamation d'indemnisation pour le retard de vol TAP Portugal
Nous savons que les perturbations de vol peuvent être stressantes. Mais selon le règlement européen, vous pourriez avoir droit à une indemnisation en cas de retard de vol TAP. Le montant de l'indemnisation peut varier entre 250 € et 600 €, en fonction de la durée de votre vol. Vous pouvez également réclamer une indemnisation en cas d'annulation de vol TAP, ou si vous avez manqué une correspondance en raison d'un retard ou d'une annulation.
Outre la réclamation d'indemnisation pour l'annulation de votre vol TAP, vous avez également le droit à un vol de remplacement. De plus, si votre vol a été annulé, vous avez toujours le droit à un réacheminement. Peu importe si l'annulation du vol était due à des mauvaises conditions météorologiques ou à tout autre cas de circonstances extraordinaires. La seule condition est que vous n'acceptiez aucune indemnisation ni offre de bon d'achat de la part de la compagnie aérienne.
Vérifiez votre indemnisation avec SkyRefund car nous simplifions le processus de réclamation.
Tout ce dont nous avons besoin, ce sont les détails concernant votre vol retardé, annulé ou surréservé. Grâce à notre calculateur d'indemnisation, vous pouvez vérifier les perturbations de vols au cours des trois dernières années.
Nous utiliserons notre expérience dans la gestion des demandes d'indemnisation et prendrons toutes les mesures nécessaires pour nous assurer que vous receviez votre indemnisation pour le retard de vol TAP Portugal à laquelle vous avez droit. Les experts de SkyRefund se chargeront de toute la communication requise avec TAP et contacteront les organismes nationaux de contrôle. Nous sommes même prêts à porter votre affaire devant les tribunaux si cela est nécessaire pour faire respecter votre droit à une indemnisation. Nous vous informerons à chaque étape des développements récents, mais en attendant, vous pouvez vous détendre en toute tranquillité.
SkyRefund fonctionne selon le principe "Pas de Gain, Pas de Frais". Cela signifie que nous ne percevrons notre commission que si nous réussissons à obtenir votre indemnisation pour le retard de vol TAP.
Le retard a un aspect positif.
Vous pouvez recevoir une indemnisation allant jusqu'à 600 €.
Combien d'indemnisation avez-vous droit pour votre retard de vol ?
En fonction de la distance du vol et de la durée du retard que vous avez subi sur votre vol TAP, vous pouvez avoir droit à :
| 250 € | 400 € | 600 € |
| Moins de 1500 km | Entre 1500 et 3500 km | Plus de 3500 km |
Quand pouvez-vous demander une indemnisation à TAP Air Portugal ?
Si votre arrivée à ou en provenance de n'importe quel aéroport de l'UE a été retardée de plus de trois heures ou si on vous a refusé l'embarquement, vous pouvez demander une indemnisation pour le retard de vol TAP. Et nous vous suggérons de le faire avec SkyRefund. C'est rapide et facile.
Retard de vol TAP Portugal
Votre droit à une indemnisation dépend des conditions suivantes :
- Vous êtes arrivé à votre destination finale avec un retard de plus de trois heures
- Les circonstances exceptionnelles n'étaient pas la cause du retard
Les compagnies aériennes mettent tout en œuvre pour éviter les retards et les annulations de vol. Cependant, il existe des circonstances qui échappent à leur contrôle, telles que :
- Conditions météorologiques sévères (mauvaise visibilité, vents violents, tempêtes de neige, etc.)
- Collisions avec des oiseaux
- Restrictions de la circulation aérienne et fermetures de pistes par le contrôle aérien
- Grève des contrôleurs aériens, aéroportuaires et syndicales
Vol annulé de TAP Portugal
La compagnie aérienne est tenue de fournir aux passagers un vol de remplacement ou un remboursement intégral du coût total du billet.
De plus, si TAP Portugal vous a informé de l'annulation moins de 14 jours avant le vol et qu'il n'y a pas eu de circonstances exceptionnelles, vous pourriez avoir droit à une indemnisation pour vol annulé. Veuillez vous référer au tableau ci-dessous :
| Avis donné | Arrivée à la destination finale |
| 14 jours ou plus | Pas d'indemnisation |
| 7 à 13 jours | Votre vol de remplacement est arrivé à votre destination finale avec plus de 4 heures de retard. |
| Moins de 7 jours |
Votre vol de remplacement est arrivé à votre destination finale avec plus de 2 heures de retard. |
Refus d'embarquement
Si la compagnie aérienne vous a refusé l'embarquement de manière involontaire, vous avez les options suivantes :
- Obtenir un vol de remplacement vers votre destination finale
- Un remboursement complet du billet au point de départ d'origine
De plus, vous pouvez soumettre une demande d'indemnisation pour vol surréservé.
La compagnie aérienne peut demander des volontaires prêts à échanger leur siège contre des avantages. Veuillez vous rappeler que si vous acceptez l'offre, vous perdez votre droit à indemnisation.
À propos de TAP Air Portugal
TAP, le transporteur national du Portugal, a été fondée en 1945. Ses premières opérations reliaient Lisbonne à Madrid, Porto et aux colonies portugaises de l'époque. Les premiers services à réaction de la compagnie ont commencé en 1962. En 1964, la société transportait plus d'un million de passagers par an. Plus récemment, au début des années 2000, TAP Air Portugal s'est étendue à de nouvelles destinations, notamment Moscou et Helsinki.
Plus récemment, en 2005, TAP est devenue membre de Star Alliance. En conséquence, elle a commencé à utiliser des opportunités de partage de codes avec d'autres membres de l'alliance. En 2006, elle a acheté une majorité des actions de la compagnie aérienne portugaise Portugalia. Elle a finalement été rebaptisée TAP Express et l'ensemble de sa flotte a été programmée pour être renouvelée.
En raison de la pression économique, le gouvernement portugais a été contraint de vendre une partie de ses actions dans la compagnie aérienne. Aujourd'hui, Atlantic Gateway contrôle 61 % du capital de TAP Portugal. La privatisation est considérée comme ayant rafraîchi l'image de la compagnie aérienne. Les anciens services ont été renouvelés et de nouveaux ont été établis.À l'automne 2017, la compagnie aérienne a été renommée TAP Air Portugal.
Classement de TAP Air Portugal
Skytrax, l'un des principaux agrégateurs d'avis en ligne sur les compagnies aériennes, a attribué à TAP une note de 5/10. La note reflète la qualité du service client de la compagnie aérienne, le rapport qualité-prix ainsi que divers indicateurs de confort en vol.
Malheureusement, cela ne prend pas en compte la fréquence des retards et des annulations des vols TAP Portugal.
Informations sur les bagages et les tarifs
Vous voyagez en classe économique vers l'Amérique du Sud ? Vous pouvez emporter un bagage à main unique pesant jusqu'à 10 kg et enregistrer un bagage d'un poids maximal de 23 kg.
Lorsque vous voyagez vers l'Europe, l'Afrique ou l'Amérique du Nord, vous êtes autorisé à emporter un bagage à main pesant jusqu'à 8 kg à bord et à enregistrer une valise pesant au maximum 23 kg.