Les compensations pour retard de vol d'Air Serbia
La compagnie aérienne, Air Serbia est bien établie avec une excellente réputation dans l'industrie du transport aérien. Si vous prévoyez un vol international, Air Serbia offre un service de qualité et des options de voyage confortables.
Que dois-je faire en cas de retard de vol avec Air Serbia ?
Si vous avez récemment subi un retard ou une annulation de vol sur un service d'Air Serbia, vous pourriez avoir droit à une indemnisation.
Cependant, réclamer votre indemnisation peut être très difficile et, malheureusement, rarement couronné de succès. Il est important d'avoir un partenaire à vos côtés.
Vous pouvez déterminer si votre vol est admissible à une indemnisation à l'aide de notre vérificateur de réclamation.
Si votre vol est éligible, nous soumettrons votre réclamation à Air Serbia pour faire respecter vos droits de passager. Et en raison de notre politique "Pas de gain, pas de frais", nous ne recevrons nos frais (35 % de l'indemnisation totale) qu'après avoir récupéré avec succès votre remboursement pour votre retard.
Le retard a un aspect positif.
Vous pouvez recevoir une indemnisation allant jusqu'à 600 €.
Quelle indemnisation avez-vous droit pour votre retard de vol ?
Selon la durée de votre voyage et la durée du retard de vol que vous avez subi, le montant de l'indemnisation qui vous est dû est déterminé comme suit :
| € 250 | € 400 | € 600 |
| Moins de 1500 km | Entre 1500 et 3500 km | Plus de 3500 km |
Quand pouvez-vous demander une compensation à Air Serbia ?
Si votre arrivée à un aéroport européen ou votre départ depuis un aéroport européen a été retardé de plus de trois heures ou si l'annulation de votre vol a entraîné un retard de plus de trois heures, ou si on vous a refusé l'embarquement, vous pouvez demander une indemnisation. Et nous vous suggérons de le faire avec SkyRefund. C'est rapide et facile.
Annulations et retards de vol d'Air Serbia
En cas de longs retards, d'annulations et de refus d'embarquement, Air Serbia informe ses passagers à qui adresser toute réclamation concernant les droits des passagers.
Cependant, si votre vol d'Air Serbia a été retardé ou annulé, vous pouvez éviter de contacter directement Air Serbia et vérifier immédiatement si vous avez droit à une indemnisation en utilisant notre calculateur d'indemnisation.
Les demandes d'indemnisation peuvent être soumises directement depuis la page d'accueil de SkyRefund si vous savez que votre vol a été sévèrement retardé, annulé ou si vous avez subi un refus d'embarquement.
La seule instance où vous ne seriez pas éligible à une indemnisation d'Air Serbia serait lorsque votre etard est causé par des circonstances exceptionnelles.
Si votre retard de vol a été causé par l'une des raisons suivantes...
- Mauvaises conditions météorologiques ayant affecté un vol précédent
- Problèmes techniques empêchant l'avion de décoller
- Refus d'embarquement causé par surréservation
...alors vous avez droit à une indemnisation en vertu de la loi de l'UE car ces cas ne relèvent pas de circonstances exceptionnelles
Comment demander une indemnisation à Air Serbia ?
En général, il existe trois façons de demander une indemnisation pour le retard de votre vol ou une compensation auprès d'une compagnie aérienne européenne.
- Le faire vous-même.
Vous pourriez décider d'y aller par vous-même. Dans ce cas, il serait préférable de bien connaître le règlement 261 de l'UE et vos droits de passager conformément à la législation de l'UE et à votre législation nationale. Malheureusement, de nombreux passagers passent par la procédure stressante sans pouvoir réclamer leur remboursement.
- Engager un avocat.
Votre deuxième option consiste à engager un avocat pour vous aider à réclamer votre indemnisation de vol auprès d'Air Serbia. Néanmoins, demander à un avocat de vous dépanner rendrait tout de même la procédure fastidieuse. Il y aura des réunions auxquelles vous devrez assister, des appels téléphoniques à tenir, des documents à remplir et vous devrez les payer pour leurs services, qu'ils aient ou non défendu avec succès votre droit à un remboursement d'Air Serbia.
- Utiliser une société de réclamation - la manière la plus simple et la plus fluide d'obtenir une indemnisation d'Air Serbia.
Demander à une agence d'indemnisation de prendre toutes les mesures nécessaires pour garantir que vous recevez votre indemnisation est à bien des égards la meilleure option disponible.
Ils mettront à profit leur expérience et leurs connaissances pour prendre en charge votre réclamation. Pendant ce temps, beaucoup d'entre eux ont une politique « pas de gain, pas de frais ».
SkyRefund vous aidera à recevoir votre indemnisation due d'Air Serbia ou de toute autre compagnie aérienne européenne. Nous nous occupons de toutes les démarches administratives et juridiques afin que vous puissiez percevoir votre indemnisation. Et nous ne sommes payés (35 % du montant de l'indemnisation) que si vous êtes payé.
Que faire en cas de retard ou d'annulation de vol avec Air Serbia ?
La compagnie aérienne est tenue de vous fournir un autre vol dès que possible ou de vous rembourser intégralement votre billet. Nous vous recommandons de vérifier le statut de votre vol dès votre arrivée à l'aéroport. En cas de perturbation, assurez-vous de contacter le service client d'Air Serbia.
Pendant votre séjour à l'aéroport, demandez à la compagnie aérienne de vous fournir de la nourriture et des boissons pendant toute la durée de votre attente, même si votre annulation ou votre retard était dû à des circonstances extraordinaires telles que le mauvais temps.
Si vous décidez de faire usage de votre droit à la nourriture et aux boissons, pensez à conserver tous les reçus.
Classes de voyage d'Air Serbia
Leur classe Économique propose une variété de spécialités. Elle offre divers menus à bord, des collations, des boissons, des repas frais, des desserts, etc. Le service Wi-Fly et le divertissement en vol tels que les projections de films et les émissions de télévision sont disponibles pendant les vols long-courriers.
La Classe Affaires propose une gamme d'avantages premium comprenant des salons exclusifs pour les invités, des menus spéciaux (à la carte / Dine Anytime), une franchise de bagages accrue et des menus standard à bord disponibles gratuitement. Le divertissement en vol entre Belgrade et New York propose des menus premium, des repas toute la journée, des apéritifs et une large sélection de films, d'émissions de télévision, de CD audio, de jeux vidéo, de journaux et du Wi-Fly d'Air Serbia.
Bagages et frais d'Air Serbia
Les passagers d'Air Serbia voyageant en classe économique sont autorisés à transporter un bagage enregistré pesant 23 kg. Les dimensions maximales sont de 158 cm en longueur, largeur et hauteur.
En classe Affaires, les passagers d'Air Serbia sont autorisés à transporter 2 bagages pesant chacun un maximum de 23 kg. La taille maximale est de 158 cm.
Transport vers l'aéroport Nikola Tesla
Le hub d'Air Serbia à l'aéroport Nikola Tesla est situé à 18 km à l'ouest de Belgrade. Les passagers peuvent rejoindre l'aéroport en voiture, en bus, en taxi, en location de voiture ou en transport dédié depuis Belgrade.
Il y a 20 agences de location de voitures disponibles à l'aéroport Nikola Tesla, ainsi qu'une variété d'associations de taxis desservant les terminaux.
En plus des services de location de voiture, trois lignes de bus desservent des itinéraires de l'aéroport jusqu'à la place Zeleni venac dans le centre-ville. Le temps approximatif pour se rendre de l'aéroport à Belgrade en bus est d'environ 30 à 40 minutes.
Les parkings extérieurs pour voitures sont situés à proximité du bâtiment du terminal, ouverts 24 heures sur 24 et offrant des places de stationnement faciles d'accès.