Indemnisation pour retard de vol British Airways
Comment demander une indemnisation à British Airways ?
Si vous avez subi une perturbation de vol avec British Airways, vous pourriez avoir droit à une indemnisation. Selon le Règlement européen 261/2004 (CE 261), si un retard ou une annulation de vol aurait pu être évité par toutes les mesures raisonnables, la compagnie aérienne serait tenue de payer une indemnisation pouvant aller jusqu'à 600 €.
SkyRefund facilite le processus de demande d'indemnisation. Vous pouvez vérifier votre éligibilité dans notre calculateur gratuit en entrant simplement les détails de votre vol, et notre équipe expérimentée prendra le relais. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour que vous receviez votre indemnisation de British Airways pour un vol retardé, annulé ou surréservé. Nous prendrons contact avec la compagnie aérienne et nous occuperons de toutes les tracasseries bureaucratiques et administratives pour faire respecter et protéger votre droit au remboursement.
Enfin, nous travaillons sur la base du principe "Pas de gain, pas de frais" : nous facturerons une commission de 35 % du montant de l'indemnisation uniquement si nous réussissons à réclamer avec succès votre indemnisation en votre nom.
Il n'y a qu'uneseule bonne choseau sujet d'un retard
Vous pouvez obtenir jusqu'à 600 € d'indemnisation
Quel montant d'indemnisation avez-vous droit pour votre retard avec British Airways ?
Le montant de l'indemnisation pour les vols retardés avec British Airways varie en fonction de la distance du vol et de la durée du retard. Le tableau ci-dessous montre les montants exacts.
| € 250 | € 400 | € 600 |
| Moins de 1500 km | Entre 1500 et 3500 km | Plus de 3500 km |
Quand pouvez-vous demander une indemnisation à British Airways ?
Indemnisation pour retard de vol British Airways
Vous pouvez demander une indemnisation si votre vol répond aux conditions suivantes :
- Vous êtes arrivé à votre destination finale avec un retard de plus de trois heures ;
- Votre vol a décollé d'un aéroport de l'UE ou est exploité par une compagnie aérienne de l'UE/GB ;
- Votre retard n'a pas été causé par des circonstances extraordinaires.
Les circonstances exceptionnelles incluent, mais sans s'y limiter :
- Conditions météorologiques extrêmes
- Risques de sécurité
- Actes de terrorisme
- Troubles politiques ou civils
- Conditions météorologiques extrêmes
- Grèves non liées à la compagnie aérienne
- Défauts de fabrication cachés.
En général, dans ces cas, la compagnie aérienne n'a pas pu prévenir ou atténuer la perturbation et ne doit pas d'indemnisation aux passagers pour leurs projets de voyage ruinés.
Il est également important de savoir que la durée du retard est calculée par la différence entre l'heure d'arrivée initialement prévue et l'heure d'arrivée réelle. Notre conseil est de noter l'heure exacte d'atterrissage et de prendre des photos des écrans d'information à l'aéroport pour avoir une preuve.
Annulation de vol British Airways
Selon les règles de l'UE, vous pouvez demander une indemnisation pour une annulation de vol British Airways si :
-
Vous avez été informé de l'annulation moins de 14 jours avant le départ prévu ;
- L'annulation n'était pas due à des circonstances exceptionnelles.
| Avis donné | Arrivée à destination finale |
| 14 jours ou plus | Pas d'indemnisation |
| 7 à 13 jours | Votre vol de remplacement est arrivé à destination finale avec un retard de plus de 4 heures. |
| Moins de 7 jours |
Votre vol de remplacement est arrivé à destination finale avec un retard de plus de 2 heures. |
N'oubliez pas : vous avez droit à un vol de remplacement ou à un remboursement complet de vos billets, quelle que soit la raison de l'annulation du vol. Si vous aviez des vols de correspondance sous la même référence de réservation, BA sera tenu de vous rembourser pour le coût total de votre réservation. Si vous avez réservé vos billets auprès d'une agence de voyage, elle pourra vous fournir les détails exacts.
Refus d'embarquement
Si vous êtes refusé à l'embarquement sur les vols BA (souvent en raison du surbooking), EC 261 protégera vos droits. Vous pouvez recevoir une indemnisation pouvant aller jusqu'à 600 €, selon la distance du vol.
Droit à l'Assistance
Si votre vol British Airways a été retardé ou annulé, la compagnie aérienne est tenue de vous aider pendant votre attente pour votre départ. Les passagers ont droit à de la nourriture et des boissons pour la durée entre l'heure de départ prévue et le décollage réel. Ce droit s'applique même en cas de circonstances exceptionnelles.
La compagnie aérienne fournit souvent des bons d'achat pour un montant spécifique, mais vous pouvez le dépasser et conserver vos reçus qui serviront de preuve pour vos dépenses ultérieures.
La compagnie aérienne doit également couvrir les frais de transport et d'hébergement à l'hôtel si le vol de remplacement est reporté au lendemain.
À propos de British Airways
British Airways est la compagnie aérienne nationale du Royaume-Uni et la deuxième plus grande compagnie aérienne en termes de passagers desservis. L'histoire de la société remonte à 1919, lorsque son premier vol a transporté un seul passager ainsi qu'une cargaison de journaux, de confiture et de tétras.
Aujourd'hui, British Airways dessert plus de 170 destinations dans 70 pays répartis sur six continents. Le principal hub de la compagnie aérienne est situé à l'aéroport de Londres Heathrow (LHR), l'aéroport le plus fréquenté d'Europe. La compagnie aérienne britannique fait désormais partie de l'alliance Oneworld basée à New York, dont les autres membres sont Iberia Airlines, Qantas, Finnair et American Airlines.
Classements de British Airways
Le site Web de notation des compagnies aériennes Skytrax a attribué à British Airways une note globale de 5/10, basée sur les témoignages des clients concernant leur confort global en vol et la valeur du service. Le même site a également classé BA comme une compagnie aérienne 4 étoiles.
Cependant, FlightStats estime que près de 23 % de tous les vols de British Airways sont retardés et que la durée moyenne de retard est de 51 minutes.
SkyRefund est votre meilleur choix si vous cherchez à obtenir une indemnisation légitime de British Airways ou de toute autre compagnie aérienne de l'UE ou britannique ! Nous rendrons le processus de réclamation de votre indemnisation pour retard de vol rapide et facile. N'oubliez pas que vous ne nous payez que lorsque nous obtenons votre remboursement : Pas de gain, pas de frais !