Bankrotiranje WOW Air-a i Ostvarivanje Nadoknade za Otkazivanje Letova

Foto kredit: „F-BRO Airbus A320-200 WOW air DUS 2018-07-31 (38a)“ autora Marvina Mutza je licencirana pod CC BY-SA 2.0.

Vesti o bankrotu islandske ultra-niske avio-kompanije WOW Air objavljene su 28. marta 2019. Ovo je dovelo do otkazivanja svih njenih planiranih letova. To je pak izazvalo preplavljenje pitanjima od strane putnika avio-kompanije koji su ostali zaglavljeni širom Evrope i Severne Amerike. U ovom članku ćemo odgovoriti na najvažnija pitanja, uključujući i to da li putnici mogu tražiti nadoknadu za svoj otkazani let kompanije WOW.

 

Šta je dovelo do bankrota WOW Air-a?

Avio-kompanija je poslednja na dugom spisku niskobudžetnih kompanija koje su uključivale Air Berlin, Germania, Monarch i Cobalt, a koje su prestale sa radom u poslednjih nekoliko godina. Visoke cene goriva i prevelik kapacitet su bili krivci za većinu ovih neuspeha avio-kompanija.

Osim toga, tokom poslednjih godina, WOW Air je prolazio kroz fazu tranzicije u kojoj je dodavao avione tipa Airbus svojoj floti. Ova ekspanzija je dramatično povećala njegove troškove i odigrala ključnu ulogu u njegovom bankrotu.

U jesen 2018. godine, WOW Air je bio u pregovorima o akviziciji sa svojim lokalnim rivalom Icelandair-om i sa Indigo Partners-om. Međutim, pregovori sa oba partnera su propali. Kao rezultat toga, niskobudžetna avio-kompanija je bila primorana da se stavi pod upravu i obustavi sve usluge.

 

Da li mogu tražiti nadoknadu za otkazani let kompanije WOW Air?

Prema EU Uredbi 261, putnici avio-kompanije WOW Air imaju pravo na nadoknadu za otkazivanje letova za koje nisu bili obavešteni više od 14 dana pre svog leta.

Iako je avio-kompanija izjavila da bi mogla isplatiti nadoknadu putnicima pogođenim otkazivanjem, šanse su prilično male.

Essentially, under administration, WOW Air will not be able to handle any new claims. Deo razloga za to je što nakon prestanka operacija, neće biti nikog u kancelarijama WOW-a da procesira vaš zahtev za nadoknadu.

S obzirom na okolnosti oko otkazivanja uslovljenog bankrotom, putnici možda ne mogu razumno očekivati da budu nadoknađeni za svoje poremećaje.

U SkyRefund-u ćemo nastaviti da pratimo situaciju i ažuriraćemo informacije na ovoj stranici čim bude bilo kakvih vesti o traženju nadoknade za bankrot kompanije WOW Air.

 

---

---

Zahtevanje nadoknade za prethodno odlaganje ili otkazivanje leta kompanije WOW Air

Putnici koji su imali odobrene zahteve za nadoknadu za odlaganje ili otkazivanje leta sada će se pridružiti dugom redu zajmodavaca novca kompanije WOW Air. Oni se tada nalaze u poziciji nepripadajućeg poverioca, što je pomalo razočaravajuće. Ti putnici će biti poslednji koji će dobiti dugove. Prioritet će imati veliki zajmodavci i investitori.

 

Imate li osiguranje?

Putno osiguranje bilo bi znatno lakši način da dobijete nadoknadu za otkazivanje. Ako imate osiguranje, snažno bismo preporučili da kontaktirate svog pružaoca osiguranja i upitate da li ste pokriveni u slučaju nesolventnosti avio-kompanije.

 

Kontaktirajte svoju kompaniju za kreditne kartice

Ako nemate putno osiguranje (trebalo bi), postoje i drugi načini na koje biste mogli tražiti povraćaj novca za letove koji su otkazani zbog nesolventnosti kompanije WOW. Većina izdavača kreditnih kartica uključuje osiguranje u slučaju bankrota avio-kompanije. Ako ste platili karticom, obavezno kontaktirajte svojeg izdavaoca i raspitajte se za detalje.

 

Rezervaciju ste napravili putem turističke agencije?

Ako su vaše karte za WOW Air deo paketa koji je ponudio turistički agencija, verovatno ste u najmanje stresnoj poziciji. Vaš pružalac usluga je dužan da pronađe alternativni let za vas i vašu porodicu ili prijatelje, ako ste već na putovanju. Ako još niste krenuli na put, imate mogućnost da otkažete svoje planove i zatražite povraćaj novca za troškove putovanja.

 

Moj let je otkazan. Kako da ostvarim svoje putovanje?

Druge avio-kompanije su zauzele mesto koje je ostalo nakon nesolventnosti kompanije WOW Air nudeći letove po sniženoj ceni (takozvana spašavajuća cena). Lufthansa, Swiss i Austrian Airlines nude popust od 35% na svoje uobičajene cene karata putnicima čija su putovanja oštećena. Ponuda važi za sve putnike kompanije WOW Air koji polaze pre 30. aprila i završavaju putovanje do 30. juna. Vaša karta kompanije WOW Air će biti potrebna kao dokaz, zato budite spremni.

 

EasyJet, Icelandair, Norwegian, Wizz Air i Aer Lingus, među ostalima, takođe nude popuste za zadržane putnike kompanije WOW.

Iako prema EU Uredbi 261/2004, putnici imaju pravo na zamenske letove, nesolventnost kompanije WOW onemogućava da se to ostvari.

 

Nažalost, putnici i zaposleni avio-kompanija su obično najviše pogođeni bankrotom avio-kompanija.