Как да получа обезщетение за закъснял полет от Wizz Air?

Wizz Air е една от най-популярните и екологично отговорни авиокомпании в Европа. Макар и нискобюджетна, тя се е доказала като изключително надежден превозвач. Проучване на Cirium върху представянето на авиолинията за март, 2025 г. показва, че Wizz Air постига 88.00% точност на пристигане , което я поставя на 6-то място в европейската класация по този показател. 

Въпреки това проблеми като закъснения и отменени полети могат да възникнат дори при най-добре планираното пътуване. В такива случаи е важно да сте запознати за правилата на пасажерите спрямо Регламент 261/2004 на ЕС и политиката на Wizz Air за обезщетения. 

Кога имам право на обезщетение за закъснял полет от Wizz Air?

Пътниците на Wizz Air имат право на обезщетение за закъснял полет, ако полетът им е закъснял с повече от 3 часа в момента на пристигане на финалната дестинация. Причините за закъснението трябва да зависят от Wizz Air (например при технически проблеми). Стойността на обезщетението варира между от €250 до €600 в зависимост от дължината на полета.

Вашите права са защитени от Регламент 261/2004 на ЕС  (EU261), който отговаря за правата на всички пътници на полети излитащи от държава в ЕС или изпълнявани от авиокомпания регистрирана в ЕЦ.  Тъй като Wizz Air оперира основно в рамките на Европа и е регистрирана в Унгария (държава-членка на ЕС), всички полети на Wizz Air попадат под защитата на EU261. 

При непредвидени обстоятелства като лошо време, природни бедствия, затваряне на летища и стачки (които не са на служителите на авиокомпанията) Wizz Air не носи отговорност и не дължи компенсация. 

Закъснял полет на Wizz Air ?

Може да получите обезщетение до €600 .

Провери своето обезщетение

Компенсация в зависимост от дължината на полета

Ако полетът ви на Wizz Air закъснее с повече от 3 часа имате право на обезщетение между €250 и €600. Сумата на компенсацията се определя от дължината на полета, между началната и крайната точка на полета. 

Компенсация в зависимост от часовете закъснение

Размерът на компенсацията при закъснение зависи както от продължителността на забавянето, така и от разстоянието на полета. В таблицата по-долу може да видите на каква компенсация имате право, спрямо продължителността на закъснението. 

Важно е да се има предвид, че закъснението се изчислява спрямо моментът, в който самолетът отвори врати и пътниците могат да слязат на крайната дестинация. Ако самолетът излети със закъснение, но навакса във въздуха и кацне с по-малко от 3 часа закъснение, не се дължи парично обезщетение , дори да сте чакали по-дълго от 3 часа на летището.

Кога имам право на обезщетение за отменен полет от Wizz Air?

За отменен полет на Wizz Air  правото на компенсация също се определя от Регламент 261/2004 на ЕС и зависи от няколко ключови условия. На първо място, отмяната трябва да се дължи на причини, зависещи от Wizz Air. Има още две предпоставки, които влияят върху това дали ще бъде изплатено обезщетение: кога пътниците са били уведомени за отмяната и какво е разстоянието на отменения полет. 

Проблем с полет на Wizz Air ?

Проверете дали ви се полага обезщетение .

Провери своето обезщетение

Компенсация в зависимост от даденото предизвестие 

Правото на компенсация при отмяна на полет може да се различава спрямо това колко дни преди полета пасажерите са били уведомени от авиокомпанията. Ако уведомлението е направено повече от 14 дни преди полета, то на пътниците не се полага обезщетение. 

Но ако от Wizz Air ви отменят полета между 7 и 14 дни преди датата на излитане, авиокомпанията трябва да предложи алтернативен полет, който:

• Излита не по-рано от 2 часа от оригиналния полет
• Каца не по-късно от 4 часа след него 
• Има същия или сходен маршрут 

Ако новият ви полет не изпълни някое от тези условия, засегнатите пътници имат право на обезщетение за отменен полет от Wizz Air. 

В случай че уведомлението е направено в още по-кратък срок (под 7 дни преди полета), изискванията са още по-строги. Новият ви полет с Wizz Air трябва да: 

• Излита не по-рано от 1 час преди оригиналния полет
• Пристига не по-късно от 2 часа преди него
• Има същия или сходен маршрут 

Важно е не само пътникът да пристигне в час, който не води до съществена промяна на плановете, но и маршрутът да не му създава допълнителни неудобства. За целта новият полет на Wizz Air трябва да каца на същото летище или летище в същия град/регион и да не изисква допълнителни трансфери и удължаване на пътуването.  

Компенсация в зависимост от дистанцията на полета

Ако полетът ви е отменен по-малко от 14 дни преди датата на излитане без извънредна причина и от авиолинията не са ви осигурили подходящ алтернативен полет, вие имате право на парична компенсация от Wizz Air. Обезщетението за отменен полет е между €250 и €600 и се определя от разстоянието на оригиналния ви маршрут. 

Често срещани проблеми при подаване на иск за обезщетение с Wizz Air

Въпреки че има ясни правила относно обезщетенията за закъснели или отменени полети, процесът понякога може да бъде предизвикателен. Ще се спрем на най-често срещаните проблеми , които пътниците срещат.

Правила за тарифите

Wizz Air предлага различни видове билети с различни условия, които понякога могат да объркат пътниците по отношение на правото им на компенсация. Тарифата "Basic" например може да включва минимални услуги (като пътуване само с ръчен багаж). Докато при  по-евтините билети може да има по-строги правила за възстановяване на цената на билета от страна на Wizz AIr, вашите права на пасажер не се променят. 

Експертите на SkyRefund напомнят, че дори и при най-ниската тарифа, ако полетът ви е нарушен и отговаря на законовите условия, имате пълно право да получите обезщетение до €600. Според Регламент 261/2004 на ЕС правото на компенсация при закъснение, отмяна или отказан достъп на борда е еднакво за всички пътници, независимо от това колко са платили за билета . 

Забавено време за обработка

Процесът по обработка на исканията за обезщетение често се забавя, понякога дори в месеци. Липсата на отговор от авиолинията или забаванято на процеса на обезщетение може да обезкуражат пасажерите да си потърсят правата. В някои случаи това дори може да ги откаже да се борят за възстановяване на дължимото, особено ако не са добре информирани за правата си. За да спестите време и усилия, може да се обърнете към SkyRefund. Ние ще се заемем с вашия иск и 

Защо SkyRefund?

Търсенето на компенсация от нискотарифни компании като Wizz Air може да бъде предизвикателно и стресиращо начинание. Екипът на SkyRefund е специализиран в авиационното право и може да поеме изцяло комуникацията с авиолинията и последващите съдебни искове, ако такива се налагат. Може да проверите дали отговаряте на условията за обезщетение в сайта ни бързо и лесно . 

Вашият полет с Wizz Air не мина по план?

Може да получите  до €600 обезщетение за закъснели или отменени полети.

Провери своето обезщетение

Статии, които може да ви бъдат интересни:

Калкулатор за обезщетение за закъснение на полет

Какъв е срокът за подаване на жалба за закъснял полет?

Пътуване със самолет: Kакво да знаете и как да се подготвите